Trang này đề cập đến các Điều khoản sử dụng của website 4everperfume, vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng website của chúng tôi. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với những nội dung được đề cập tại trang này.

Các điều khoản sẽ được thay đổi nếu cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của Khách Hàng và các update quan trọng trên website. Vui lòng truy cập trang này để theo dõi các điều khoản mới.

I. Điều khoản sử dụng

Bằng việc sử dụng website 4everperfume, bạn đồng ý với các điều khoản và chính sách được đề cập tại trang này. Đối với các hành động mua bán, bạn cần đủ 15 tuổi hoặc có sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Bạn cũng cần có đầy đủ hành vi dân sự khi thực hiện giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Các thông tin cá nhân như tên, email, mật khẩu, số điện thoại…mà bạn cung cấp trong quá trình sử dụng website, vui lòng không chia sẻ cho bất kỳ ai. Trong trường hợp thông tin tài khoản bị rò rỉ do các vấn đề về kỹ thuật, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua số hotline, email hoặc zalo, fanpage để được hỗ trợ kịp thời.

Chúng tôi miễn trừ trách nhiệm với các trường hợp lộ thông tin cá nhân do lỗi từ Khách Hàng hoặc do không tuân thủ các quy định đã được đề cập.

II. Thương hiệu và bản quyền nội dung

Tất cả nội dung gồm hình ảnh, bài đăng, video,…trên website 4everperfume, đặc biệt là các tài sản sở hữu trí tuệ như logo, brand đều thuộc về 4everperfume. Tất cả những nội dung đã đề cập đều được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam cùng công ước về quyền sở hữu trí tuệ của quốc tế.

Các quyền được bảo lưu kể từ thời điểm website chính thức hoạt động. Nếu có các hành vi vi phạm chính sách, chúng tôi sẽ có các biện pháp can thiệp và xử lý kịp thời. Chúng tôi cũng khuyến khích Khách Hàng báo cáo về các hành vi lạm dụng tài sản thuộc sở hữu của website.

III. Quyền của chúng tôi và miễn trừ trách nhiệm

Đơn hàng sau khi được đặt sẽ ghi nhận vào hệ thống quản lý của chúng tôi. Trong các trường hợp bất khả kháng như lỗi hệ thống, kho bãi bị hư hại, hàng nhập về bị hư hỏng,…chúng tôi có quyền hủy bỏ đơn hàng và thông báo cho Khách Hàng biết lý do thông qua số điện thoại, email, zalo hoặc messenger. Các trường hợp Khách Hàng điền sai thông tin liên hệ hoặc địa chỉ, đơn hàng sẽ bị hủy bỏ mà không cần báo trước.

Chúng tôi luôn cố gắng kiểm soát thông tin trên website để đảm bảo tính chính xác, tuy nhiên, khó có thể tránh khỏi các vấn đề về sai sót số liệu giá hoặc thông tin sản phẩm trong một số trường hợp. Khi phát hiện, chúng tôi sẽ liên hệ với Khách Hàng để thông báo về việc hủy đơn hàng.

Trong trường hợp Khách Hàng thanh toán trước thông qua chuyển khoản hoặc qua các cổng thanh toán dịch vụ và không đồng ý với giá sửa đổi, cũng không muốn chuyển qua sản phẩm khác có giá trị tương đương thì chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mà Khách Hàng đã thanh toán.

IV. Các quy định về bảo mật

Các thông tin cá nhân, đặc biệt là thông tin thanh toán đều được bảo mật thông qua các cổng thanh toán uy tín. Chúng tôi cam kết bảo mật 100% các thông tin liên quan tới Khách Hàng khi sử dụng dịch vụ trên website 4everperfume.

Các hành động gây tổn hại đến website như sử dụng thủ thuật, các công cụ can thiệp vào mã nguồn, dữ liệu của website đều không được phép. Nếu phát hiện ra các hành vi vi phạm, chúng tôi sẽ chặn quyền truy cập và tùy vào mức độ nghiêm trọng để có hướng xử lý phù hợp.

Các vấn đề thông tin liên quan đến các quy định bảo mật, vui lòng xem tại mục Chính sách bảo mật của chúng tôi.

V. Thay đổi và hủy bỏ giao dịch

Trong tất cả trường hợp, ngoại trừ đơn đã được tiến hành vận chuyển, Khách Hàng được quyền hủy bỏ đơn hàng đã đặt theo các phương thức sau:

Liên hệ với chúng tôi qua số Hotline: 0899996374
Thông báo với chúng tôi qua các trang mạng xã hội như Zalo, Fanpage.

Ngoài ra, nếu khách hàng muốn đổi hàng hóa sau khi đã vận đơn, cần đáp ứng một số trường hợp đáp ứng các yêu cầu trong mục Chính sách đổi trả hàng hóa của chúng tôi.